Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Ủy ban nhân dân thành phố Huế đã giao Trung tâm Hành chính công rà soát, tham mưu kiểm tra và trả lời như sau:

Kể từ thời điểm Nghị Quyết 1264/NQ-UBTVQH14 ngày 27/4/2021 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc điều chỉnh địa giới các đơn vị hành chính cấp huyện và sắp xếp, thành lập các phường thuộc thành phố Huế có hiệu lực, địa giới thành phố huế được mở rộng gấp 04 lần và dân số hiện hữu gần bằng 1/2 dân số toàn tỉnh. Số lượng hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết tại Trung tâm Hành chính công thành phố Huế tăng 40% trong tháng 7 và hiện vẫn tiếp tục tăng; trong một số thời điểm phát sinh số lượng giao dịch lớn đôi lúc dẫn đến quá tải.

Hiện Trung tâm Hành chính công đã bố trí thêm cán bộ hỗ trợ chuyên trả kết quả của lĩnh vực đất đai (như vậy hiện Trung tâm đã bố trí tổng cộng 03 cán bộ bao gồm: 02 cán bộ tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đất đai, giao dịch bảo đảm và 01 cán bộ trả kết quả cho 02 lĩnh vực này) đồng thời đề nghị cán bộ tiếp nhận của lĩnh vực đất đai chú ý hơn đến công tác điều tiết, hướng dẫn và đẩy nhanh thời gian tiếp nhận cũng như hoàn trả kết quả cho công dân.

Trung tâm Hành chính công xin tiếp thu góp ý của Ông/bà và sẽ tiếp tục có những điều chỉnh trong thời gian đến.

UBND thành phố chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.