Kính chào quý Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Bắc Sông Hương đã kiểm tra và trả lời như sau: 

Vào ngày 20/12/2021, Điện lực đã kiểm tra lưới điện (đường dây và trạm biến áp) và đã phát hiện nguy cơ tiềm ẩn mất an toàn ở ngăn tủ RMU của trạm biến áp Chánh Tây.

Do vậy, để đảm bảo an toàn trong vận hành, ngăn ngừa sự cố vào các dịp Lễ và Tết Nguyên Đán sắp đến, Điện lực đã đăng ký lịch công tác bổ sung vào tuần 51/2021 và báo cáo với Công ty để được phê duyệt.

Đồng thời, ngay trong ngày 20/12/2021 Điện lực cũng đã có văn bản Thông báo gửi UBND phường Tây Lộc về việc ngừng giảm cung cấp điện tại khu vực Trần Quốc Toản - Trần Nhân Tông để khách hàng sử dụng điện chủ động trong sinh hoạt và công tác.

Mọi thông tin về dịch vụ khách hàng, quý khách hàng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (số điện thoại 19001909) để nhận được thông tin kịp thời.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.