Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Điện lực Nam Sông Hương đã kiểm tra và trả lời như sau:

Nguyên nhân gây rò điện là do bong tróc vỏ cách điện tại đường dây sau đấu nối sau công tơ tại cột (đường dây đấu nối sau công tơ là tài sản của người dân và do người dân tự kéo)

Tại hiện trường, nhóm kiểm tra đã hỗ trợ khách hàng xử lý chắc chắn lại lớp vỏ cách điện của đường dây sau công tơ (băng keo chắc chắn lớp vỏ cách điện), đồng thời thông tin đến khách hàng được rõ để lưu ý người dân phải định kỳ kiểm tra các đường dây đấu nối sau công tơ này. (Kèm hình ảnh sau khi đã hỗ trợ người dân xử lý xong)

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.