Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty Cổ phần Môi trường và Công trình Đô thị Huế (Công ty) đã kiểm tra và xin trả lời như sau:

Hành động quét rác vào ô thu nước của nhân viên vệ sinh theo phản ánh là vi phạm quy trình, quy định về công tác thu gom, vận chuyển, xử lý chất thải rắn và vệ sinh đường phố do Công ty ban hành và đã phổ biến rộng rãi đến người lao động. Vì vậy, sau khi nhận được phản ánh, Công ty đã mời nhân viên vệ sinh tuyến đường trên làm việc và lập biên bản, xử lý nghiêm theo quy định của Công ty.

Hiện Công ty đã xây dựng, phổ biến các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân như: Fanpage, Hotline...và trong thời gian qua đã tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh của người dân trên địa bàn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì vậy, ngoài kênh phản ánh lên Hệ thống Dịch vụ Đô thị thông minh của Tỉnh (Hue-S), Công ty rất mong nhận được các phản ánh trực tiếp đến các hệ thống này để Công ty có thể trả lời, xử lý nhanh chóng.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng!