Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, UBND Thành phố Huế xin thông báo kết quả xử lý như sau:

UBND thành phố đã yêu cầu Nhà Thiếu nhi Huế kiểm tra. Qua đó, Nhà Thiếu nhi Huế xin phản hồi như sau:

1. Trước hết Nhà Thiếu nhi Huế xin tiếp thu và cảm ơn ý kiến phản ảnh của quý Ông/Bà nhằm xây dựng môi trường văn minh trong các thiết chế văn hóa, đặc biệt là đối với thiếu nhi.

2. Nhà Thiếu nhi Huế là đơn vị sự nghiệp công lập có thu trực thuộc UBND thành phố Huế. Nhà Thiếu nhi Huế hiện có các nhà vệ sinh trong nhà và khu vệ sinh ngoài trời. Trong đó:

- Các nhà vệ sinh trong nhà thuộc các khối nhà từ trước đến nay đều phục vụ miễn phí 100% cho thiếu nhi và phụ huynh đến học tập, sinh hoạt và vui chơi.

- Khu vệ sinh ngoài trời phục vụ riêng cho khu vui chơi giải trí. Do nhân viên vệ sinh không có trong danh mục vị trí việc làm được phê duyệt; ngân sách cấp cho đơn vị không có khoản thuê hợp đồng vệ sinh; nguồn thu sự nghiệp của đơn vị gặp khó khăn, nên đơn vị đã thực hiện xã hội hóa và chỉ thu ngoài giờ hành chính và các ngày lễ, tết để chi trả cho nhân công dọn dẹp nhằm đảm bảo vệ sinh, môi trường, phục vụ nhu cầu của khách đến vui chơi. Trong giờ hành chính vẫn phục vụ miễn phí (Có các bảng niêm yết cụ thể trước khu nhà vệ sinh ngoài trời). Theo thông tin từ phản ánh của quý Ông/Bà, rất có thể thời điểm phản ánh rơi vào thời gian hoạt động Tết nguyên đán tại khu vệ sinh của sân chơi ngoài trời.

3. Trên cơ sở ý kiến phản ánh và xây dựng của quý Ông/Bà, đồng thời đảm bảo xu thế phát triển về du lịch, dịch vụ của thành phố Huế cũng như đảm bảo tính nhân văn của một thiết chế văn hóa cho thiếu nhi, Nhà Thiếu nhi sẽ có kế hoạch xin cấp trên bổ sung kinh phí hoặc cố gắng cân đối nguồn thu của đơn vị để thuê nhân công dọn dẹp khu vệ sinh ngoài trời, hướng đến miễn phí 100% để phục vụ thiếu nhi và khách đến vui chơi.

Chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.