Kính gửi: Quý Ông/Bà. 

Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau: 

Đối với trường hợp này, qua kiểm tra thông tin tài khoản của quý Ông/Bà gửi chưa đúng quy định. Trung tâm IOC đã liên hệ hỗ trợ và hướng dẫn quý Ông/Bà sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để đăng nhập. 

Trường hợp nếu có bất cập trong vấn đề xử lý hồ sơ, quý Ông/Bà có thể sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi phản ánh với đầy đủ nội dung cũng như hình ảnh thông tin hồ sơ kèm theo. Khi sử dụng chức năng này sẽ đảm bảo cho việc ý kiến của quý Ông/Bà được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý theo quy định của UBND thành phố. 

Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà. 

Trân trọng!