Xin chào ạ! Em xin trình bày một việc như sau. Ngày 25/04/2025, e có nộp đơn quyết toán thuế. Và do lần đầu làm đơn hoàn thuế nên chưa rõ. Nên em đã về đội Thuế Quận Thuận Hoá 93 Trương Gia Mô để hỏi về vấn đề hoàn thuế của em có xảy ra sai sót gì không? Và em được các chị hỏi Phường và xác nhận phường Trường An do chị Thuý đảm nhiệm. Đến đợi chị một lúc thì chị bảo giờ chị bận em ghi số điện thoại lại có gì chị điện giải quyết sau. Đợi mãi khoảng 1 tuần e không thấy chị điện thì em lên hỏi lại và cũng được câu trả lời như trên. Lần thứ 3 em lên lại cục thuế 93 Trương Gia Mô thì lần này chị ghi tên em vào sổ và bảo là do hệ thống hư, tầm hai tuần mới sửa được sẽ liên lạc với em để giải quyết. Nhưng đến nay đã hơn 3 tuần trôi qua vẫn không có động tĩnh phản hồi từ chị đến hồ sơ hoàn thuế của em. Em chỉ muốn biết là Hồ Sơ của em có bị trục trặc gì không, để em kịp bổ sung. Chứ nhà em xa em cũng về dưới đó 3 lần và đợi tầm 10-15p chị Thuý mới ra nói chuyện được 1-2 câu là ghi số điện thoại và mã số thuế lại. Em thấy trên mạng các bạn chia sẽ cũng nhiều bạn bị xót nên mong muốn Cơ Quan Thuế Quận Thuận Hoá 93 Trương Gia Mô giải quyết giúp em. Xin cảm ơn