Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Nội dung quý Ông/Bà nêu liên quan đến việc xác minh tính chính chủ, độ uy tín của các fanpage khách sạn/homestay trên mạng xã hội Facebook là nhu cầu tìm hiểu, lựa chọn dịch vụ của cá nhân và không thuộc phạm vi tiếp nhận, xử lý của Hệ thống Phản ánh hiện trường.
Đề nghị quý Ông/Bà chủ động tìm hiểu, kiểm tra thông tin của các cơ sở lưu trú trước khi thực hiện giao dịch đặt phòng thông qua các kênh thông tin chính thức, đánh giá của người dùng hoặc liên hệ trực tiếp cơ sở cung cấp dịch vụ.
Trường hợp phát hiện fanpage, tài khoản mạng xã hội có dấu hiệu giả mạo, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác, quý Ông/Bà vui lòng gửi phản ánh, cung cấp thông tin, nội dung liên quan để cơ quan chức năng có cơ sở xem xét, xử lý theo quy định.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!