Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Nội dung câu hỏi của quý Ông/Bà thuộc trường hợp cần được cơ quan chức năng xem xét, xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà gửi phản ánh qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S.
Việc gửi phản ánh qua chức năng này sẽ giúp thông tin được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp có thẩm quyền xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Khi gửi phản ánh, Quý Ông/Bà vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
-
Thời điểm bắt đầu xảy ra tình trạng mất nước: Ghi cụ thể ngày, giờ bắt đầu mất nước và thời điểm kiểm tra gần nhất mà nước vẫn chưa được cấp trở lại;
-
Có thông báo trước hay không? Phạm vi khu vực bị ảnh hưởng;
-
Nêu rõ bất cập và ảnh hưởng thực tế khi mất nước;
-
Ảnh/video thể hiện vòi không có nước, thời gian chụp ảnh/quay video làm căn cứ.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!