Kính chào Ông/Bà.
Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm Y tế huyện Quảng Điền giải trình phản ánh của Ông/Bà. Trung tâm Y tế huyện trả lời như sau:
Vào ngày 23/7/2021 Trạm y tế xã Quảng Thành có nhận được thông tin một người dân xã Quảng Thành phản ánh về chất lượng tiêm chủng (ngày 22/7/2021). Sau khi nhận nội dung phản ánh về tiêm chủng, Trạm y tế Quảng Thành tổ chức họp trả lời như sau:
Về chất lượng chuyên môn của nhân viên y tế được cơ cấu đủ thành phần như Bác sĩ, Nữ hộ sinh, Điều dưỡng, Y sĩ Y học cổ truyền,... Theo quy định của ngành y tế cấp trên. Quy trình tiêm chủng mở rộng 1 chiều: Tiếp đón, tiếp nhận sổ tiêm chủng, đo thân nhiệt, khám sàng lọc, vào máy, tiến hành tiêm, theo dõi sau tiêm, hướng dẫn theo dõi tại nhà khi trả sổ.
Vào ngày 21/7/2021, Trạm y tế có tiếp nhận 1 trường hợp bà mẹ đưa con đến tiêm Sởi, được cán bộ Trạm đo thân nhiệt bằng nhiệt kế thủy ngân và trả kết quả trẻ sốt. Cán bộ y tế đã báo với bà mẹ và bà mẹ yêu cầu đo lại. Cán bộ y tế trạm đã đo 2 lần và cả 2 lần đều báo sốt 38 độ. Cán bộ y tế Trạm đã tư vấn bà mẹ tháng này tạm hoãn đưa con về và theo dõi tại nhà, hẹn tháng sau đến tiêm để đảm bảo an toàn cho trẻ.
Còn về việc người nhà yêu cầu đo thân nhiệt cho trẻ bằng nhiệt kế điện tử gia đình tự cung cấp, thì Cán bộ y tế Trạm từ chối là có xảy ra. Lý do: nhiệt kế điện tử có thể không cho kết quả chính xác bằng nhiệt kế thủy ngân (trạm vẫn có 2 nhiệt kế điện tử nhưng không sử dụng trong buổi tiêm do kết quả không có độ chính xác cao khi sử dụng liên tục nhiều trẻ); nếu thực hiện cho những trường hợp như vậy thì thì sẽ gây ra lộn xộn, mất thời gian không đảm bảo an toàn cho buổi tiêm.
Về việc gia đình đưa trẻ lên VNVC để tiêm chủng vào ngày hôm sau 22/7/2021 thì trạm không biết.
Về tiêm các mũi 5 trong 1, 4 trong 1 cho trẻ, người dân phản ảnh có nói trạm y tế yêu cầu phía gia đình ký cam kết không chịu trách nhiệm khi tiêm vaccine xảy ra vấn đề ngoài mong muốn là không có mà trạm chỉ tư vấn, hướng dẫn cho bà mẹ là đồng ý tiêm vaccine này hay không đồng ý thôi, vì trước đây có một số bà mẹ đưa con đến tiêm 5 trong 1 khi đến khám, tư vấn tiêm cho trẻ xong thì sau đó lại nói là không nói để họ đi tiêm vaccine dịch vụ 6 trong 1... Nên trạm khi tư vấn và khám xong thì có cho ký đồng ý hay không đồng ý.
Qua sự việc trên trạm y tế xã Quảng Thành rút kinh nghiệm và phải hướng dẫn giải thích cặn kẽ, rõ ràng cho người dân hiểu tránh sự hiểu nhầm sự việc nói trên.
Sở Y tế chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.