Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Sở Xây dựng tỉnh Thừa Thiên Huế trả lời như sau:

1. Đối với công trình đang trong thời gian bảo hành mà có hư hỏng không do người sử dụng gây ra thì nhà thầu xây dựng có trách nhiệm sửa chữa, khắc phục các hư hỏng đó. Thời hạn bảo hành công trình được tính từ ngày bàn giao công trình. Theo Điều 35 Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 của Chính phủ thì thời gian bảo hành công trình này không dưới 12 tháng, thời gian cụ thể được nêu trong hợp đồng giữa nhà thầu xây dựng với chủ đầu tư (Công ty CP Xây dựng và Đầu tư Xuân Phú).

Quý Ông/Bà gặp chủ đầu tư để biết thời gian cụ thể và đề nghị chủ đầu tư yêu cầu nhà thầu xây dựng sửa chữa.

2. Đối với các công trình đã hết thời hạn bảo hành thì thực hiện công tác bảo trì công trình theo quy trình đã được chủ đầu tư phê duyệt và theo quy định tại Điều 40 Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 của Chính phủ. Trách nhiệm bảo trì nhà chung cư được quy định cụ thể tại Điều 11 Thông tư số 02/2016/TT-BXD ngày 15/02/2016 của Bộ Xây dựng.

Quý Ông/Bà gặp Ban quản trị chung cư để được hướng dẫn cụ thể về công tác bảo trì công trình.

Trường hợp mà các đơn vị đó không đáp ứng được yêu cầu thì Ông/Bà có thể khởi kiện theo hợp đồng mua bán đã ký tại toà án.

Sở Xây dựng sẽ có văn bản gởi đến Công ty CP Xây dựng và Đầu tư Xuân Phú để yêu cầu thực hiện công tác bảo hành/ bảo trì công trình theo quy định.

Sở Xây dựng chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.