Kính chào quý Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Bắc Sông Hương thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã đến kiểm tra hiện trường tại địa chỉ kiệt 63 Vạn Xuân, Phường Kim Long và trả lời như sau:

Hiện trạng phản ánh, gồm có:

- Đường dây điện thoại và cáp viễn thông là tài sản và thuộc sự quản lý của các doanh nghiệp viễn thông (không thuộc tài sản của Công ty).

- Đường dây đấu nối sau công tơ điện của quý khách hàng (thuộc tài sản khách hàng) và do khách hàng tự kéo.

- Cột tự đúc, là cột của người dân tự xây dựng nhằm nâng đỡ đường dây sau công tơ do người dân tự kéo (cột tự đúc và đường dây sau công tơ là tài sản của khách hàng). Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và chất lượng của đường dây sau công tơ và cột tự đúc này là nghĩa vụ của quý khách hàng (không thuộc tài sản của ngành Điện).

Tại 63 Vạn Xuân, ngành Điện đã đầu tư lưới hạ thế nhằm phục nhu cầu của quý khách hàng tại khu vực. Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua liên tiếp chịu ảnh hưởng trực tiếp của bão và áp thấp nhiệt đới gây ra trên địa bàn, do đó Điện lực vẫn đang tập trung và huy động mọi nguồn nhân lực (nhân công, vật tư, máy móc, thiết bị...) để xử lý, khắc phục những thiệt hại nặng nề do thiên tai gây ra trên lưới điện.

Vấn đề của quý Ông/Bà, Điện lực đã biết và đã có phương án thi công, bố trí nhân lực, vật tư. Tại hiện trường, Điện lực đã thực hiện các biện pháp an toàn để di chuyển công tơ đo đếm đến các vị trí hợp lý trên lưới điện hạ thế tại kiệt đồng thời hỗ trợ quý khách hàng kết gọn gàng lại đường dây sau công tơ (đường dây sau công tơ là tài sản của khách hàng) nhằm đảm bảo an toàn và mỹ quan đô thị. (Kèm hình ảnh sau khi đã thực hiện)

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.