Kính gửi/chuyển cơ quan liên quan mạng viễn thông.
Tôi hiện đang sử dụng mạng di động Mobifone, nay muốn chuyển qua một mạng khác, và lưu lại số điện thoại. Đã gửi và được tiếp nhận yêu cầu chuyển mạnh đến 1441, đồng thời được trả lời "MobiFone từ chối chuyển mạng do chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng". Trực tiếp đến VP, được trả lời do thỏa thuận dùng mạng MobiFone 24 tháng khi đăng kí gói cước 3G (quên tên gói).
Thiết nghỉ khi đăng kí gói cước dùng 3G trên, Khách hàng như tôi không biết có cam kết trên, và cũng không có NV hướng dẫn.
Do đó, để đảm bảo thông tin liên lạc liên tục, và lý do cá nhân để được chuyển qua mạng khác. Rất mong MobiFone cho phép Khách hàng như tôi được chuyển đi, và hướng dẫn cụ thể các bước tiếp theo về thủ tục (pháp lý, tài chính nếu có) trong việc xin chuyển nhà mạng?
Tôi trân trọng cảm ơn cơ quan tiếp nhận ý kiến.
Chúc các A/c công tác tốt.