Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, VietinBank Huế xin thông báo kết quả như sau:

Hiện tại máy ATM rút tiền VietinBank ở ngã tư Nguyễn Huệ và Lý Thường Kiệt đã hoạt động bình thường. Trong quá trình vận hành máy ATM không tránh khỏi các phát sinh lỗi đến từ đường truyền, thiết bị, Vietinbank Huế thường xuyên theo dõi cũng như xử lý các phát sinh lỗi liên quan.

Kính mời quý Ông/Bà mang theo CCCD bản gốc đến Hội sở VietinBank CN Huế tại 02 Lê Quý Đôn, phường Thuận Hóa, TP Huế để nhận thẻ sau 03 ngày làm việc. Trong trường hợp cần hỗ trợ chi tiết hơn, quý Ông/Bà vui lòng để lại số điện thoại để VietinBank Huế tiện liên lạc hoặc Quý khách có thể liên hệ theo số tổng đài của VietinBank Huế là 0234 3976666 (số máy lẻ 103).

Hiện tại, hệ thống Vietinbank có kênh ghi nhận phản ánh của khách hàng thông qua bảng mã Qr code được dán tại mỗi máy ATM. Để ghi nhận và xử lý nhanh chóng hơn các phát sinh tại ATM, kính mong quý Anh/Chị quét Qr và chuyển phản ánh trực tiếp đến hệ thống Vietinbank để chúng tôi nhanh chóng ghi nhận tình huống phản ánh và xử lý kịp thời để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng./.