Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Sở Giao thông vận tải xin trả lời như sau:
Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan hành chính nộp hồ sơ, thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe ô tô như trước đây, giờ đây người dân có thể thực hiện tại nhà bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối Internet thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh tại địa chỉ https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn.
Để đổi giấy phép lái xe mô tô trên Cổng dịch vụ công tỉnh, cần chuẩn bị như sau, nếu đổi Giấy phép lái xe mức độ 4, người dân cần thực hiện hồ sơ gồm:
Bản chụp Giấy phép lái xe, bản chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (định dạng .pdf hoặc .doc); ảnh chân dung mắt nhìn thẳng, nền màu xanh dương, ảnh rõ nét (định dạng .jpg).
Sau đó, người dân truy cập tại website: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn. đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản VNeID theo hướng dẫn. Nhập tìm kiếm "Đổi Giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp". Hoặc đến các điểm Bưu điện các Huyện, thị xã, Thành phố để được hỗ trợ thực hiện trực tuyến.
Video hướng dẫn: https://dichvucong.thuathienhue.gov.vn/H%C6%B0%E1%BB%9Bng-d%E1%BA%ABn/C%E1%BA%A5p-%C4%91%E1%BB%95i-gi%E1%BA%A5y-ph%C3%A9p-l%C3%A1i-xe#scroll2
Hoặc Ông/Bà đến tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tại địa chỉ 01 Lê Lai, Phường Vĩnh Ninh, TP Huế để thực hiện .
Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.
Trân trọng./.